Termini e Condizioni di Servizio

1. Introduzione e Accettazione

Benvenuto su Xalaza (xalaza.com). I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto di prodotti offerti. Utilizzando il Sito, accetti integralmente i presenti Termini. Se non sei d'accordo con una qualsiasi parte, ti preghiamo di non proseguire con l'uso del Sito. Xalaza si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione.

2. Registrazione e Account

Per effettuare acquisti, potresti dover creare un account. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali secondo la normativa applicabile. Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo [email protected].

3. Acquisto e Pagamento

3.1 Transazioni

Tutte le transazioni effettuate su Xalaza sono esclusivamente processate tramite PayPal. Non raccogliamo, memorizziamo o elaboriamo direttamente i dati della tua carta di credito. Di conseguenza, decliniamo ogni responsabilità per eventuali problemi derivanti dalla gestione del pagamento da parte di PayPal, inclusi ma non limitati a errori di transazione, addebiti non autorizzati o controversie relative al pagamento. Per qualsiasi contestazione, ti invitiamo a fare riferimento alla Politica di Protezione Acquirenti e Venditori di PayPal.

3.2 Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR) e includono l'IVA applicabile secondo la normativa italiana. Eventuali costi di spedizione sono indicati separatamente prima della conferma dell'ordine.

4. Diritto di Recesso e Garanzia

4.1 Diritto di Recesso (14 Giorni)

In conformità con la Direttiva Europea sui Diritti dei Consumatori, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, devi comunicarci la tua decisione tramite email all'indirizzo [email protected] o tramite modulo di contatto sul Sito. Il recesso si considera effettuato se la comunicazione è inviata entro il termine di 14 giorni. Ti rimborseremo l'intero importo pagato, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato (PayPal). I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico, salvo diversa indicazione.

4.2 Garanzia Legale di Conformità

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i prodotti acquistati su Xalaza beneficiano della garanzia legale di conformità della durata di 2 anni dalla data di consegna. In caso di difetto di conformità, hai diritto alla riparazione o sostituzione del bene, senza spese, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla legge. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, usura normale o manomissioni.

5. Responsabilità e Limitazioni

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Xalaza non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati. Tuttavia, nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo, colpa grave, violazione di obblighi essenziali contrattuali o per danni derivanti da violazione della garanzia legale di conformità. In ogni caso, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo relativo a un prodotto è limitata al prezzo di acquisto di tale prodotto.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafica, software e design, sono di proprietà di Xalaza o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato di tali contenuti senza il nostro esplicito consenso scritto.

7. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, il foro competente è quello di Milano, salvo che per i consumatori che possono adire il foro del loro domicilio o residenza, se diverso, ai sensi del Codice del Consumo.

8. Risoluzione delle Controversie e ODR

In caso di controversia, ti invitiamo a contattarci per una risoluzione amichevole. Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, i consumatori residenti nell'Unione Europea possono accedere alla piattaforma per la Risoluzione Online delle Controversie (ODR) disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La nostra email per eventuali comunicazioni relative a controversie è [email protected]. Non siamo obbligati a partecipare a procedure di conciliazione extragiudiziali, ma siamo aperti a risolvere eventuali dispute in via amichevole.

9. Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni relative ai presenti Termini, puoi contattarci ai seguenti recapiti: Indirizzo: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano MI, Italia. Email: [email protected]. Risponderemo entro 5 giorni lavorativi.